تبلیغات در اینستاگرام می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند محصولات و خدمات خود را به افرادی فراتر از دنبال‌کنندگان فعلی معرفی کنند، مخاطبان مرتبط جذب کنند و برای دریافت سفارش یا درخواست مشاوره فرصت بیشتری داشته باشند. مزیت اصلی این روش، امکان معرفی تصویری محصول، همکاری با صفحات دارای مخاطب مشخص و بررسی بخشی از واکنش کاربران است.
بااین‌حال، تبلیغ در اینستاگرام برای همه کسب‌وکارها و در هر مرحله‌ای بهترین انتخاب نیست. اگر مخاطب هدف مشخص نباشد، محصول توضیحات کافی نداشته باشد یا مسیر سفارش دشوار باشد، حتی یک تبلیغ پربازدید هم ممکن است فروش مناسبی ایجاد نکند.
پیش از پرداخت هزینه باید سه سؤال را پاسخ دهید: چرا مخاطب یک صفحه باید به محصول شما علاقه‌مند باشد؟ پس از دیدن تبلیغ قرار است چه کاری انجام دهد؟ و چگونه متوجه می‌شوید نتیجه تبلیغ ارزش هزینه آن را داشته است؟
۵ دلیل برای استفاده از تبلیغات اینستاگرامی
اهمیت اینستاگرام برای تبلیغ فقط به تعداد کاربران آن مربوط نیست. امکانات نمایش محتوا، ارتباط با مخاطبان و روش‌های مختلف معرفی محصول باعث شده‌اند این شبکه اجتماعی برای بعضی اهداف بازاریابی مناسب باشد.
۱. می‌توانید محصول را به‌صورت تصویری و کاربردی معرفی کنید
بعضی محصولات و خدمات برای معرفی مناسب به تصویر، ویدئو یا نمایش فرایند استفاده نیاز دارند.
برای مثال، یک فروشگاه لوازم آشپزخانه می‌تواند در ویدئویی کوتاه، نحوه استفاده از یک ابزار را نشان دهد. مخاطب در این حالت فقط نام و قیمت محصول را نمی‌بیند؛ بلکه می‌تواند کاربرد، اندازه تقریبی و شیوه عملکرد آن را بهتر درک کند.
این ویژگی برای حوزه‌هایی مانند پوشاک، دکوراسیون، صنایع‌دستی، آموزش و خدماتی که نتیجه کارشان قابل نمایش است، می‌تواند مفید باشد.
البته تصویری‌بودن تبلیغ به معنی مناسب‌بودن آن برای همه محصولات نیست. اگر تصمیم خرید به اطلاعات فنی، شرایط قرارداد یا مقایسه دقیق وابسته است، ویدئو باید راهی برای دسترسی به توضیحات کامل‌تر نیز فراهم کند.
۲. امکان دسترسی به مخاطبان جدید وجود دارد
وقتی فقط در صفحه خودتان محتوا منتشر می‌کنید، میزان دسترسی به کاربران جدید به عملکرد محتوا و سیستم پیشنهاد اینستاگرام وابسته است.
تبلیغ در یک صفحه مرتبط می‌تواند محصول شما را به افرادی معرفی کند که هنوز کسب‌وکارتان را نمی‌شناسند.
فرض کنید یک فروشگاه وسایل نقاشی دارید. معرفی محصولات در صفحه‌ای که درباره تکنیک‌های نقاشی آموزش می‌دهد، ممکن است فرصت ارتباط با مخاطبانی ایجاد کند که از قبل به این موضوع علاقه دارند.
در مقابل، یک صفحه سرگرمی عمومی شاید بازدید بیشتری داشته باشد، اما مشخص نیست چه سهمی از مخاطبان آن به لوازم نقاشی نیاز دارند.
بنابراین، دسترسی بیشتر زمانی ارزشمند است که با مخاطب هدف هم‌پوشانی داشته باشد.
۳. می‌توانید اعتماد اولیه را از طریق معرفی معتبر تقویت کنید
وقتی تولیدکننده محتوایی مرتبط، محصول یا خدمت شما را به‌صورت دقیق و شفاف معرفی می‌کند، مخاطب فرصت پیدا می‌کند آن را در زمینه‌ای آشنا بررسی کند.
برای مثال، اگر یک تولیدکننده محتوای آشپزی ویژگی‌های واقعی یک وسیله آشپزخانه را نمایش دهد و محدودیت‌های آن را هم توضیح دهد، این محتوا می‌تواند به تصمیم‌گیری مخاطب کمک کند.
بااین‌حال، محبوبیت فرد تبلیغ‌کننده به معنی تأیید مستقل کیفیت محصول نیست. مخاطب باید بتواند تشخیص دهد معرفی محصول در چارچوب همکاری تجاری انجام شده است.
اعتماد زمانی تقویت می‌شود که اطلاعات تبلیغ با تجربه واقعی مشتری و مشخصات محصول هماهنگ باشد.
۴. می‌توانید مخاطب را به اقدام مشخصی هدایت کنید
تبلیغ مؤثر فقط باعث دیده‌شدن نام یک کسب‌وکار نمی‌شود؛ باید مسیر اقدام بعدی را روشن کند.
با توجه به نوع تبلیغ، اقدام موردنظر می‌تواند یکی از موارد زیر باشد:
- بازدید از پروفایل و بررسی محصولات
- ورود به صفحه مشخصی از وب‌سایت
- ارسال پیام برای دریافت اطلاعات یا مشاوره
- ثبت‌نام در یک رویداد آموزشی
- ثبت سفارش از مسیر معتبر
برای مثال، اگر تبلیغ درباره یک کفش مشخص است، بهتر است مخاطب به اطلاعات همان محصول هدایت شود، نه صفحه‌ای عمومی که برای پیداکردن کفش باید دوباره جست‌وجو کند.
در استوری‌های واجد شرایط می‌توان از استیکر Link برای معرفی صفحه مقصد استفاده کرد. البته قابلیت لینک به‌تنهایی باعث فروش نمی‌شود؛ محتوای مقصد نیز باید اطلاعات لازم را ارائه کند.
۵. امکان ارزیابی نتیجه و اصلاح تبلیغات وجود دارد
اگر قبل از اجرای تبلیغ، هدف و روش اندازه‌گیری مشخص باشد، می‌توانید بخشی از عملکرد کمپین را بررسی کنید.
برای نمونه، اگر هدف معرفی برند است، تعداد حساب‌های مشاهده‌کننده و بازدید پروفایل اهمیت دارند. اما اگر هدف فروش محصول است، درخواست‌های خرید و سفارش‌های تکمیل‌شده معیارهای مرتبط‌تری هستند.
مزیت این رویکرد آن است که تصمیم درباره تبلیغات بعدی صرفاً براساس تعداد ویو یا نظر شخصی درباره جذابیت محتوا گرفته نمی‌شود.
البته ردیابی کامل رفتار تمام کاربران همیشه ممکن نیست. بعضی افراد تبلیغ را مشاهده می‌کنند و بعداً از مسیر دیگری به سایت یا پیج برمی‌گردند. بنابراین داده‌های ثبت‌شده باید همراه با محدودیت‌های آن‌ها تفسیر شوند.
چه روش‌هایی برای تبلیغ در اینستاگرام وجود دارد؟
یکی از اشتباهات رایج این است که تمام روش‌های تبلیغات اینستاگرامی را یکسان در نظر بگیریم. درحالی‌که پرداخت پول به یک اینفلوئنسر، سفارش استوری در یک صفحه موضوعی و اجرای تبلیغ از طریق ابزارهای متا، شیوه اجرا و امکانات متفاوتی دارند.
| روش تبلیغ | نحوه اجرا | کاربرد اصلی | محدودیت مهم |
|---|---|---|---|
| تبلیغ در پیج‌های موضوعی | توافق مستقیم برای انتشار محتوا در یک صفحه مرتبط | معرفی محصول به جامعه مخاطبان مشخص | کیفیت مخاطبان و گزارش‌ها به صفحه منتشرکننده وابسته است. |
| همکاری با اینفلوئنسر | تولید یا انتشار محتوا توسط فرد دارای مخاطبان مرتبط | معرفی محصول در قالب روایت یا تجربه قابل بررسی | تناسب مخاطبان و اعتبار محتوا باید ارزیابی شود. |
| تبلیغات رسمی متا | اجرای کمپین از طریق ابزارهای تبلیغاتی متا | انتخاب هدف کمپین و مدیریت تنظیمات تبلیغ | دسترسی به کشور، حساب، پرداخت و سیاست‌های متا وابسته است. |
| تبلیغات مشارکتی متا | استفاده تبلیغاتی از محتوای شریک تجاری با مجوز مربوط | ترکیب محتوای سازنده با امکانات کمپین رسمی | به واجد شرایط بودن طرفین و دسترسی به ابزار تبلیغ نیاز دارد. |
تبلیغ در پیج‌های تخصصی و پربازدید
در این روش، با مدیر یک صفحه توافق می‌کنید تا معرفی محصول یا خدمات شما را در قالب استوری، پست یا ریلز منتشر کند.
بهتر است انتخاب پیج تبلیغاتی براساس ارتباط موضوعی و ویژگی مخاطبان انجام شود، نه فقط تعداد فالوورها.
فرض کنید یک فروشگاه تجهیزات کوهنوردی قصد معرفی یک کوله‌پشتی را دارد. صفحه‌ای که درباره طبیعت‌گردی، سفر و تجهیزات کوهنوردی محتوای کاربردی منتشر می‌کند، ممکن است برای این تبلیغ مناسب‌تر از یک صفحه عمومی با دنبال‌کنندگان بیشتر باشد.
اما تخصصی‌بودن صفحه هم کافی نیست. باید بررسی کنید مخاطبان آن در محدوده جغرافیایی خدمات شما قرار دارند یا خیر و محتوای تبلیغ معمولاً چه میزان دسترسی واقعی دریافت می‌کند.
بعضی صفحات بزرگ محتوای گردآوری‌شده یا سرگرمی منتشر می‌کنند. این صفحات لزوماً برای تبلیغات نامناسب نیستند؛ مسئله این است که آیا مخاطبان آن‌ها با محصول و هدف شما ارتباط دارند یا نه.
همچنین نباید فرض کرد صفحات تخصصی همیشه ارزان‌تر یا پربازده‌تر از صفحات عمومی هستند. هزینه همکاری به عوامل متعددی وابسته است و نتیجه باید در نسبت با مبلغ پرداختی بررسی شود.
تبلیغات با تولیدکنندگان محتوا و اینفلوئنسرها
تبلیغات با اینفلوئنسرها زمانی می‌تواند انتخاب مناسبی باشد که موضوع فعالیت تولیدکننده محتوا با محصول شما ارتباط داشته باشد و او بتواند آن را دقیق و قابل اعتماد معرفی کند.
برای مثال، یک برند محصولات مراقبت از مو ممکن است بخواهد با تولیدکننده محتوایی همکاری کند که درباره ترکیبات و روش استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی آموزش می‌دهد.
در چنین همکاری‌هایی نباید فرد تبلیغ‌کننده ادعای تجربه‌ای را مطرح کند که واقعاً نداشته است. همچنین ادعاهای مربوط به نتایج درمانی یا عملکرد محصول باید با شواهد معتبر و سیاست‌های تبلیغاتی سازگار باشند.
متا محتوایی را که در ازای دریافت پول، محصول رایگان یا منفعت تجاری منتشر می‌شود، در شرایط مشخص مشمول الزامات Branded Content می‌داند. طبق راهنمای رسمی اینستاگرام درباره محتوای برندشده، استفاده از برچسب Paid Partnership در همکاری‌های مشمول ضروری است.
برای بررسی تخصصی انتخاب اینفلوئنسر، روش قیمت‌گذاری، قرارداد و اجرای کمپین می‌توانید مقاله اینفلوئنسر مارکتینگ و همکاری برندها با تولیدکنندگان محتوا را مطالعه کنید.
تبلیغات رسمی از طریق Meta Ads Manager
متا برای کسب‌وکارهای واجد شرایط امکان ایجاد کمپین تبلیغاتی در بخش‌هایی مانند Feed، Stories و Reels را فراهم کرده است.
در Meta Ads Manager می‌توان هدف کمپین را از میان گزینه‌هایی مانند Awareness، Traffic، Engagement، Leads و Sales انتخاب کرد. امکانات دقیق به نوع کمپین و شرایط حساب تبلیغاتی بستگی دارند.
برای مثال، کمپینی که برای بازدید از سایت طراحی می‌شود با کمپینی که هدف آن ثبت درخواست مشاوره یا خرید است، تنظیمات و معیارهای ارزیابی متفاوتی دارد.
در راهنمای رسمی اهداف تبلیغاتی متا درباره انتخاب هدف متناسب با نیاز کسب‌وکار توضیح داده شده است.
Boost کردن یک پست موجود نیز نوعی تبلیغ پولی است، اما معمولاً تنظیمات ساده‌تری نسبت به ساخت کمپین کامل در Ads Manager دارد.
نکته مهم برای کسب‌وکارهای ایرانی این است که ابزارهای تبلیغاتی مستقیم متا برای تبلیغ‌دهندگان مستقر در ایران در دسترس نیستند. متا در توضیحات رسمی درباره محدودیت دسترسی ایران به ابزارهای تبلیغاتی به اقدامات خود برای جلوگیری از استفاده از این ابزارها از محل ایران اشاره کرده است.
بنابراین نباید اجرای تبلیغات رسمی متا را راهکاری در دسترس برای تمام پیج‌های ایرانی معرفی کرد. همکاری مستقیم با صفحات و تولیدکنندگان محتوا، مدل متفاوتی از خرید تبلیغ از متاست و باید شرایط قانونی، تجاری و سیاست‌های محتوایی آن جداگانه بررسی شوند.
همچنین ابزارهای رسمی Creator Marketplace و Partnership Ads در تمام کشورها و برای تمام حساب‌ها قابل استفاده نیستند. پیش از برنامه‌ریزی باید شرایط دسترسی فعلی را بررسی کنید؛ صرف داشتن حساب حرفه‌ای به معنی فعال‌بودن این امکانات نیست.
چه زمانی تبلیغ در اینستاگرام انتخاب مناسبی نیست؟
تبلیغات می‌توانند باعث افزایش دیده‌شدن یک پیشنهاد شوند، اما قرار نیست مشکلات اصلی کسب‌وکار را برطرف کنند.
پیش از تبلیغ باید مطمئن شوید که مشتری پس از مشاهده محتوا، اطلاعات و امکان کافی برای تصمیم‌گیری دارد.
وقتی هنوز مخاطب اصلی را نمی‌شناسید
اگر نمی‌دانید محصول شما برای چه گروهی مناسب است، انتخاب صفحه تبلیغاتی نیز دشوار می‌شود.
برای مثال، یک فروشگاه تازه‌تأسیس که چند گروه کالایی کاملاً متفاوت دارد، بهتر است پیش از پرداخت هزینه بالا، بررسی کند کدام محصولات با تقاضای واقعی مخاطبان روبه‌رو هستند.
در چنین شرایطی، انتشار محتوای اولیه، گفت‌وگو با مشتریان احتمالی و بررسی بازخوردها می‌تواند اطلاعات مفیدی برای تصمیم تبلیغاتی فراهم کند.
وقتی پروفایل یا مسیر خرید آماده نیست
فرض کنید یک استوری تبلیغاتی کاربران زیادی را وارد پروفایل شما می‌کند، اما صفحه فاقد مشخصات محصول، اطلاعات سفارش و روش ارتباط روشن است.
در این حالت، تبلیغ ممکن است بازدید ایجاد کند، اما مخاطب برای تصمیم خرید اطلاعات کافی ندارد.
قبل از شروع، بهتر است موارد زیر را کنترل کنید:
- بیوگرافی مشخص می‌کند چه محصول یا خدمتی ارائه می‌دهید.
- پست‌ها یا هایلایت‌های اصلی اطلاعات ضروری را در اختیار مخاطب قرار می‌دهند.
- قیمت یا شیوه دریافت قیمت روشن است.
- موجودی، محدوده خدمات و شرایط تحویل مشخص‌اند.
- مسیر ثبت سفارش یا ارسال درخواست به‌درستی کار می‌کند.
- توان پاسخگویی به درخواست‌های احتمالی وجود دارد.
اگر برای معرفی خدمات خود به برنامه محتوایی نیاز دارید، مقاله استراتژی تولید محتوا در اینستاگرام می‌تواند به هماهنگ‌کردن پیام صفحه و هدف تبلیغ کمک کند.
وقتی حاشیه سود و هزینه جذب مشتری مشخص نیست
اگر سود واقعی هر سفارش را نمی‌دانید، تشخیص مناسب‌بودن هزینه تبلیغ نیز دشوار خواهد بود.
برای مثال، فروش محصولی با قیمت یک میلیون تومان به معنی داشتن یک میلیون تومان سود نیست. هزینه تأمین، بسته‌بندی، ارسال، کارمزد، مرجوعی و سایر مخارج باید در نظر گرفته شوند.
اگر سود قابل تخصیص به تبلیغات برای هر سفارش بسیار پایین است، ممکن است حتی کمپینی با تعداد خرید مناسب هم از نظر مالی به‌صرفه نباشد.
چگونه پیج مناسب برای تبلیغ انتخاب کنیم؟
برای انتخاب یک صفحه تبلیغاتی، ابتدا ارتباط مخاطبان آن با مشتریان احتمالی خودتان را بررسی کنید و بعد به قیمت برسید.
تعداد فالوورها می‌تواند اطلاعات اولیه‌ای درباره اندازه جامعه مخاطبان بدهد، اما تعداد افرادی را که تبلیغ را می‌بینند یا به محصول علاقه دارند تضمین نمی‌کند.
قبل از پرداخت، این اطلاعات را بررسی کنید
- موضوع اصلی صفحه و تناسب آن با محصول شما
- موقعیت جغرافیایی و زبان مخاطبان، در صورت دسترسی به گزارش معتبر
- میانگین بازدید محتواهای مشابه در بازه‌ای مشخص
- نسبت محتوای تبلیغاتی به محتوای معمول صفحه
- کیفیت کامنت‌ها و میزان ارتباط آن‌ها با موضوع پست
- قالب تبلیغ، مدت نمایش و تعداد خروجی‌های توافق‌شده
- امکان دریافت گزارش عملکرد پس از انتشار
- شرایط تغییر زمان، لغو یا اجرا‌نشدن تبلیغ
برای مثال، اگر فقط در شیراز خدمات حضوری ارائه می‌دهید، همکاری با صفحه‌ای که بیشتر مخاطبانش در شهرهای دیگر هستند ممکن است برای جذب مشتری مستقیم انتخاب مناسبی نباشد.
البته این موضوع به هدف بستگی دارد. اگر هدف معرفی یک برند قابل ارائه در سراسر کشور باشد، محدوده جغرافیایی گسترده‌تر ممکن است با برنامه شما سازگار باشد.
اگر مدیر صفحه گزارش Insights ارائه می‌کند، تفاوت میان Views و Accounts reached را در نظر بگیرید. Views می‌تواند شامل مشاهده‌های تکراری باشد، درحالی‌که Reach تعداد حساب‌های منحصربه‌فردی است که محتوا به آن‌ها رسیده است.
بهتر است گزارش چند محتوای مرتبط بررسی شود؛ نه فقط یک استوری یا ریلز که عملکرد غیرمعمولی داشته است.
استوری تبلیغاتی بهتر است یا ریلز و پست؟
هیچ قالبی برای تمام کمپین‌ها بهترین نیست. انتخاب قالب به پیچیدگی پیام و اقدام موردنظر مخاطب بستگی دارد.
| قالب | کاربرد مناسب | نکته مهم |
|---|---|---|
| استوری | معرفی کوتاه، پیشنهاد زمان‌دار واقعی و هدایت به لینک | زمان نمایش معمول آن محدود است؛ شرایط نگهداری در هایلایت باید جداگانه توافق شود. |
| ریلز | نمایش عملکرد محصول، آموزش استفاده و روایت ویدئویی | کیفیت اجرا و ارتباط موضوع با مخاطبان اهمیت دارد. |
| پست فید | معرفی جزئیات، مقایسه محصول یا ارائه توضیحات قابل مراجعه | مدت باقی‌ماندن پست و شرایط حذف باید مشخص شود. |
فرض کنید هدف شما ثبت‌نام در یک کارگاه آموزشی است. ممکن است استوری همراه با توضیح کوتاه و لینک ثبت‌نام مناسب باشد.
اما اگر قرار است تفاوت یک دستگاه با مدل‌های مشابه نشان داده شود، ریلزی که عملکرد آن را نمایش می‌دهد می‌تواند اطلاعات بیشتری منتقل کند.
گاهی استفاده ترکیبی از دو قالب نیز منطقی است؛ البته فقط زمانی که ارزش آن نسبت به هزینه اضافی قابل دفاع باشد.
هزینه تبلیغ در اینستاگرام چقدر است و چگونه بازده آن را بسنجیم؟
هزینه تبلیغات اینستاگرامی نرخ ثابت و سراسری ندارد. مبلغ انتشار در یک پیج یا همکاری با اینفلوئنسر می‌تواند براساس اندازه و کیفیت مخاطبان، قالب محتوا، تعداد خروجی‌ها، زمان اجرا و حقوق استفاده از محتوای تولیدشده متفاوت باشد.
در تبلیغات رسمی متا نیز بودجه و هزینه نهایی به هدف کمپین، رقابت برای نمایش، مخاطب و تنظیمات تبلیغ وابسته است. در راهنمای قیمت‌گذاری تبلیغات متا درباره بودجه‌بندی و عوامل مرتبط با هزینه توضیح داده شده است؛ البته این ابزار برای کاربران همه کشورها در دسترس نیست.
قیمت تبلیغ را فقط براساس تعداد فالوور مقایسه نکنید
فرض کنید دو صفحه پیشنهاد تبلیغ ارائه کرده‌اند. صفحه اول دنبال‌کنندگان بیشتری دارد، اما موضوع محتوای آن عمومی است. صفحه دوم کوچک‌تر است، اما درباره همان محصول یا نیاز مخاطبان شما فعالیت می‌کند.
نمی‌توان صرفاً براساس تعداد فالوور یا حتی مبلغ تبلیغ تصمیم گرفت کدام گزینه مناسب‌تر است.
ابتدا باید بدانید چه تعداد از مخاطبان معمول صفحه احتمالاً تبلیغ را مشاهده می‌کنند، چه ارتباطی با بازار هدف دارند و چه اقدامی از آن‌ها انتظار دارید.
همچنین مشخص کنید مبلغ پیشنهادی شامل تولید محتواست یا فقط انتشار فایل آماده‌ای که خودتان تحویل می‌دهید.
فرمول ساده برای محاسبه هزینه جذب مشتری
برای سنجش بازدهی تبلیغات اینستاگرام بهتر است هزینه را در کنار نتیجه تجاری بررسی کنید.
اگر هدف دریافت سفارش باشد، یک شاخص کاربردی هزینه جذب هر سفارش قابل انتساب به کمپین است.
هزینه جذب هر سفارش = مجموع هزینه کمپین ÷ تعداد سفارش‌های منتسب به کمپین
فرض کنید یک فروشگاه در یک کمپین کاملاً فرضی، ۳ میلیون تومان هزینه کرده و ۱۲ سفارش تکمیل‌شده به روش مشخصی به آن تبلیغ نسبت داده شده است.
هزینه جذب هر سفارش برابر است با:
۳٬۰۰۰٬۰۰۰ ÷ ۱۲ = ۲۵۰٬۰۰۰ تومان
اگر از هر سفارش، پس از کسر هزینه‌های غیرتبلیغاتی، ۳۵۰ هزار تومان برای پوشش تبلیغات و سود باقی بماند، مجموع مبلغ قابل تخصیص برابر با ۴ میلیون و ۲۰۰ هزار تومان خواهد بود.
در این سناریوی فرضی، پس از کسر سه میلیون تومان هزینه تبلیغ، یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان باقی می‌ماند؛ البته به شرطی که تمام هزینه‌های دیگر به‌درستی در محاسبات اولیه لحاظ شده باشند.
در مقابل، اگر سود قابل تخصیص هر سفارش فقط ۱۵۰ هزار تومان باشد، همین تعداد سفارش هزینه تبلیغ را پوشش نمی‌دهد.
بنابراین، تعداد خریدها بدون اطلاع از حاشیه سود برای قضاوت درباره موفقیت مالی کافی نیست.
چگونه بفهمیم سفارش از کدام تبلیغ آمده است؟
اگر از چند پیج تبلیغ می‌گیرید، بهتر است برای هر همکاری مسیر پیگیری جداگانه داشته باشید.
چند روش کاربردی عبارت‌اند از:
- لینک اختصاصی با پارامترهای UTM برای هر صفحه تبلیغاتی
- کد تخفیف یا کد معرفی جداگانه برای هر کمپین
- فرم ثبت درخواست با منبع مشخص
- ثبت منبع آشنایی مشتری هنگام دریافت سفارش
برای مثال، اگر در دو صفحه تبلیغ می‌کنید، می‌توانید لینک‌های جداگانه‌ای برای آن‌ها بسازید و مراجعه‌های ثبت‌شده را در ابزار تحلیل سایت بررسی کنید.
بااین‌حال، کلیک روی لینک به معنی خرید نیست. همچنین ممکن است کاربری تبلیغ را مشاهده کند و چند روز بعد مستقیماً وارد سایت شود. بنابراین هیچ‌کدام از این روش‌ها به‌تنهایی تمام تأثیر تبلیغ را اندازه‌گیری نمی‌کنند.
اگر هدف کمپین آگاهی از برند باشد، ممکن است فروش مستقیم تنها معیار مناسب نباشد. در این حالت می‌توان میزان دسترسی به مخاطبان مرتبط، بازدید پروفایل و تغییرات قابل سنجش در شناخت برند را بررسی کرد.
چطور اولین تبلیغ اینستاگرامی را با ریسک کمتر اجرا کنیم؟
برای شروع بهتر است به‌جای سفارش هم‌زمان چند تبلیغ گران‌قیمت، یک آزمایش محدود و قابل اندازه‌گیری طراحی کنید.
مرحله اول: هدف تبلیغ را در یک جمله مشخص کنید
برای مثال:
«می‌خواهیم کاربران علاقه‌مند به آموزش زبان را برای بررسی شرایط یک کارگاه به صفحه ثبت‌نام هدایت کنیم.»
این هدف از عبارت کلی «می‌خواهیم پیج رشد کند» دقیق‌تر است؛ زیرا مخاطب و اقدام موردنظر را مشخص می‌کند.
مرحله دوم: بودجه‌ای تعیین کنید که توان از دست‌دادن آن را دارید
اگر اولین بار تبلیغ می‌کنید، نتیجه قطعی نیست. بنابراین بهتر است بودجه آزمایشی به‌اندازه‌ای باشد که در صورت نرسیدن به فروش مورد انتظار، تعهدات اصلی کسب‌وکار مختل نشوند.
تمام بودجه را فقط به هزینه انتشار اختصاص ندهید. آماده‌سازی محتوا، طراحی صفحه مقصد، محصول نمونه و گزارش‌گیری نیز ممکن است هزینه داشته باشند.
مرحله سوم: چند گزینه مرتبط را مقایسه کنید
دو یا سه صفحه مناسب را از نظر مخاطبان، کیفیت محتوا، بازدید معمول و شرایط انتشار بررسی کنید.
اگر گزارش عملکرد دریافت می‌کنید، حتماً بازه زمانی و تعریف شاخص‌ها را مشخص کنید. تصویری از تعداد فالوور یا یک ریلز پربازدید، گزارش کافی برای تصمیم‌گیری نیست.
مرحله چهارم: سناریوی تبلیغ و مسیر بعدی مخاطب را آماده کنید
تبلیغ باید روشن کند چه چیزی ارائه می‌دهید، برای چه کسی مناسب است و اقدام بعدی چیست.
برای مثال، سناریوی معرفی یک محصول می‌تواند شامل نمایش کاربرد، توضیح ویژگی اصلی و هدایت به صفحه مشخصات باشد.
از نمایش رضایت ساختگی مشتری، وعده نتیجه قطعی یا ادعاهایی که امکان تأیید آن‌ها وجود ندارد، خودداری کنید.
مرحله پنجم: شرایط همکاری را مکتوب کنید
پیش از پرداخت، درباره تعداد استوری‌ها یا پست‌ها، تاریخ و ساعت انتشار، مدت نمایش، هزینه، شیوه تأیید محتوا و گزارش نهایی توافق کنید.
اگر قرار است محتوای تولیدشده را بعداً در صفحه خودتان یا تبلیغات دیگری استفاده کنید، حقوق استفاده مجدد باید مشخص باشد.
همچنین بررسی کنید در صورت منتشرنشدن تبلیغ یا تغییر زمان توافق‌شده چه شرایطی اعمال می‌شود.
مرحله ششم: نتیجه را ثبت کنید و درباره تکرار تصمیم بگیرید
بعد از اجرای تبلیغ، عملکرد آن را براساس هدف اولیه بسنجید.
اگر هدف دریافت پیام بوده، تعداد درخواست‌های مرتبط و کیفیت آن‌ها را بررسی کنید. اگر هدف فروش بوده، سفارش‌های تکمیل‌شده، هزینه جذب و سود قابل انتساب اهمیت دارند.
بهتر است نتیجه را با تبلیغات مشابه و بازه‌های زمانی مشخص مقایسه کنید. اگر یک تبلیغ نتیجه مطلوبی نداشت، پیش از تکرار آن بررسی کنید مشکل از انتخاب صفحه، متن تبلیغ، محصول یا مسیر سفارش بوده است.
اشتباهات رایج در تبلیغات اینستاگرام
بخش قابل توجهی از هزینه‌های نامؤثر تبلیغاتی به تصمیم‌های نادرست پیش از انتشار مربوط می‌شوند. شناخت این اشتباهات کمک می‌کند بدون افزایش بی‌دلیل بودجه، کیفیت تصمیم‌گیری را بهتر کنید.
انتخاب صفحه فقط براساس تعداد فالوور
تعداد دنبال‌کنندگان به‌تنهایی مشخص نمی‌کند چه تعداد از آن‌ها تبلیغ را می‌بینند یا به محصول نیاز دارند.
برای کاهش این خطا، گزارش عملکرد محتواهای مشابه و تناسب مخاطبان با بازار هدف را بررسی کنید.
سفارش تبلیغ بدون آماده‌سازی پیج
اگر کاربر پس از ورود به صفحه نتواند اطلاعات محصول، قیمت یا روش سفارش را پیدا کند، افزایش بازدید لزوماً نتیجه تجاری مناسبی ایجاد نمی‌کند.
پیش از اجرای تبلیغ، مسیر اقدام را از نگاه یک کاربر جدید بررسی کنید.
استفاده از تبلیغ اغراق‌آمیز یا گمراه‌کننده
وعده‌هایی مانند «بهترین محصول بدون هیچ ایراد» یا «نتیجه قطعی برای تمام مشتریان» بدون پشتوانه معتبر می‌توانند باعث برداشت نادرست شوند.
در معرفی محصول، ویژگی‌های قابل اثبات، کاربرد واقعی و محدودیت‌های مهم را بیان کنید.
نادیده‌گرفتن تفاوت بازدید و فروش
یک استوری ممکن است بازدید بالایی دریافت کند، اما تعداد سفارش‌های منتسب به آن پایین باشد.
در چنین شرایطی نباید فقط براساس ویو درباره موفقیت تبلیغ نتیجه گرفت. شاخص مناسب باید از ابتدا با هدف کمپین هماهنگ باشد.
پرداخت بدون توافق درباره گزارش و خروجی
اگر شرایط همکاری مکتوب نشده باشد، ممکن است درباره زمان انتشار، تعداد محتواها یا ارائه گزارش اختلاف ایجاد شود.
توافق روشن، امکان پیگیری و مقایسه نتیجه را بیشتر می‌کند و از برداشت‌های متفاوت میان طرفین می‌کاهد.
جمع‌بندی؛ آیا تبلیغات اینستاگرام برای کسب‌وکار شما ارزش دارد؟
اگر مخاطبان احتمالی شما در اینستاگرام حضور دارند، محصول یا خدمتتان قابل معرفی است و مسیر سفارش روشنی دارید، تبلیغ می‌تواند یکی از راه‌های مناسب برای گسترش دسترسی و جذب مشتری باشد.
برای شروع، هدف خود را مشخص کنید، یک یا دو صفحه مرتبط را ارزیابی کنید و بودجه محدودی برای آزمایش کنار بگذارید. سپس نتیجه را با معیارهایی مانند درخواست مرتبط، سفارش و هزینه جذب بسنجید؛ نه فقط تعداد فالوور و بازدید.
برای آشنایی با سایر مطالب آموزشی و خدمات مرتبط با مدیریت و رشد صفحات اجتماعی نیز می‌توانید به صفحه اصلی باماسوشال مراجعه کنید.
مهم‌ترین تصمیم پیش از پرداخت این است که بدانید تبلیغ قرار است چه مسئله‌ای از کسب‌وکار شما را حل کند. وقتی هدف، مخاطب و معیار نتیجه روشن باشند، انتخاب روش تبلیغ و مدیریت هزینه منطقی‌تر خواهد بود.
