قوانین و مقررات باماسوشال
هدف ما ارائه خدمات شبکه‌های اجتماعی با شرایط شفاف و پشتیبانی مناسب است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید.
ثبت سفارش در باماسوشال به معنای مطالعه و پذیرش شرایط اعلام‌شده است. حقوق قانونی کاربران در هر صورت محفوظ خواهد بود.
۱. قوانین ثبت سفارش
هنگام ثبت سفارش در باماسوشال، اگر کیف پول حساب کاربری شما اعتبار کافی داشته باشد، هزینه سفارش به‌صورت خودکار از موجودی کیف پول کسر می‌شود. در غیر این صورت، می‌توانید مبلغ سفارش را از طریق درگاه‌های پرداخت موجود در سایت پرداخت کنید.
پیش از تأیید نهایی سفارش، لازم است توضیحات سرویس، تعداد، زمان شروع، میزان ریزش احتمالی، وضعیت گارانتی و سایر شرایط آن را به‌دقت بررسی کنید.
نکات مهم هنگام ثبت سفارش:
مسئولیت انتخاب سرویس مناسب و وارد کردن اطلاعات صحیح بر عهده کاربر است.
تمامی خدمات باید برای اهداف قانونی و مجاز استفاده شوند.
در صورت وجود امکان لغو یا ویرایش، کاربر حداکثر تا ۵ دقیقه پس از ثبت سفارش و تنها پیش از آغاز اجرای سرویس می‌تواند درخواست خود را از طریق پشتیبانی ارسال کند.
پس از شروع اجرای سفارش، امکان تغییر نوع سرویس، تعداد، لینک مقصد یا لغو سفارش وجود نخواهد داشت، مگر در مواردی که از نظر فنی امکان‌پذیر و مورد تأیید پشتیبانی باشد.
زمان شروع و تکمیل سفارش‌ها با توجه به نوع سرویس متفاوت است و جزئیات هر سرویس در توضیحات آن اعلام می‌شود.
پس از ثبت موفق سفارش، یک شناسه اختصاصی سفارش در حساب کاربری شما ایجاد می‌شود که برای مشاهده وضعیت و پیگیری‌های بعدی قابل استفاده است.
۲. اطلاعات و حساب کاربری
برای استفاده از خدمات باماسوشال، کاربران باید اطلاعات موردنیاز هنگام ثبت‌نام و سفارش، از جمله شماره تلفن همراه و مشخصات درخواست‌شده را به‌صورت صحیح وارد کنند.
اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری، مبنای شناسایی مشتری و رسیدگی به درخواست‌های پشتیبانی خواهد بود.
درصورتی‌که اطلاعات ارائه‌شده برای پیگیری با مشخصات حساب یا سفارش مطابقت نداشته باشد، بررسی درخواست تا زمان تأیید اطلاعات و احراز هویت کاربر امکان‌پذیر نخواهد بود.
حفظ امنیت حساب کاربری و جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز به آن بر عهده صاحب حساب است.
۳. شرایط پیگیری سفارش‌ها
تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در باماسوشال از طریق بخش سفارش‌ها در حساب کاربری قابل مشاهده و پیگیری هستند.
در صورت مشاهده تأخیر، توقف یا هرگونه مشکل در اجرای سفارش، می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی سایت درخواست بررسی ثبت کنید.
برای رسیدگی دقیق‌تر، ارائه شناسه سفارش ضروری است. بنابراین توصیه می‌کنیم شناسه سفارش را تا زمان تکمیل خدمات نزد خود نگه دارید.
توجه داشته باشید که برخی سفارش‌ها ممکن است به دلیل اختلالات اینترنت، محدودیت‌های شبکه‌های اجتماعی یا شرایط فنی با تأخیر مواجه شوند. زمان‌های اعلام‌شده برای اجرای سرویس‌ها تقریبی هستند، مگر آنکه ضمانت زمانی مشخصی در توضیحات سرویس درج شده باشد.
۴. انتخاب اشتباه سرویس یا اطلاعات سفارش
انتخاب صحیح خدمات، یکی از مهم‌ترین مراحل ثبت سفارش است.
کاربران باید پیش از پرداخت، نوع سرویس، تعداد، لینک یا نام کاربری مقصد را بررسی کنند.
برای مثال، اگر به‌اشتباه سرویس لایک به‌جای فالوور انتخاب شود یا لینک مقصد اشتباه وارد شده باشد، مسئولیت انتخاب اولیه بر عهده سفارش‌دهنده خواهد بود.
چنانچه اجرای سفارش هنوز آغاز نشده باشد، کاربر می‌تواند از طریق پشتیبانی درخواست بررسی، اصلاح یا لغو سفارش را ثبت کند.
در صورت تأیید امکان لغو، مبلغ سفارش مطابق شرایط بازگشت وجه به کیف پول کاربر بازگردانده می‌شود تا امکان ثبت سفارش صحیح فراهم شود.
پس از شروع اجرای خدمات، تغییر اطلاعات سفارش تضمین‌شده نیست.
۵. شرایط عمومی اجرای خدمات
برای اجرای صحیح سفارش‌ها، رعایت شرایط زیر ضروری است:
صفحه یا محتوای موردنظر باید مطابق شرایط سرویس در حالت عمومی (Public) قرار داشته باشد.
نام کاربری (ID) و لینک مقصد نباید تا پایان سفارش تغییر کنند.
پست، ریلز یا محتوایی که برای آن سفارش ثبت شده نباید تا پایان اجرای خدمات حذف یا از دسترس خارج شود.
محدودیت سنی ۱۸+ یا سایر محدودیت‌هایی که مانع ارائه خدمات می‌شوند، نباید روی صفحه یا محتوای مقصد فعال باشند.
از ثبت هم‌زمان چند سفارش مشابه برای یک لینک یا نام کاربری، در مواردی که سرویس چنین محدودیتی دارد، خودداری کنید.
در صورتی که تغییر نام کاربری، خصوصی شدن پیج، حذف محتوا یا اعمال محدودیت توسط کاربر باعث توقف یا اختلال در سفارش شود، مسئولیت مشکلات ناشی از این تغییرات بر عهده کاربر خواهد بود.
در چنین شرایطی، امکان ادامه سفارش یا بازگشت وجه بر اساس وضعیت واقعی اجرای سرویس، شرایط آن و قوانین قابل اجرا بررسی می‌شود.
۶. ریزش فالوور، لایک و سایر خدمات
در برخی خدمات شبکه‌های اجتماعی، از جمله فالوور، لایک، بازدید و سایر تعاملات، احتمال کاهش تعداد پس از تحویل سفارش وجود دارد.
میزان ریزش می‌تواند تحت تأثیر نوع سرویس، وضعیت حساب‌ها، تغییرات الگوریتم و اقدامات شبکه اجتماعی مربوطه قرار بگیرد.
شرایط ریزش و ضمانت هر سرویس به‌صورت جداگانه در توضیحات همان سرویس مشخص شده است.
در سرویس‌های دارای گارانتی، درخواست جبران ریزش بر اساس مدت و شرایط ضمانت اعلام‌شده بررسی می‌شود.
سرویس‌های فاقد گارانتی، تعهدی برای جبران ریزش احتمالی ندارند.
در برخی سرویس‌ها به دلیل محدودیت‌های شبکه‌های اجتماعی، میزان ریزش قابل پیش‌بینی نیست و ممکن است زیاد باشد.
انتخاب سرویس بدون گارانتی به معنای آگاهی از احتمال ریزش و پذیرش نبود ضمانت جبران آن است.
باماسوشال متعهد به رعایت ضمانت‌های اعلام‌شده برای هر سرویس است، اما ماندگاری دائمی خدمات را در سرویس‌هایی که چنین ضمانتی ندارند تضمین نمی‌کند.
۷. گارانتی و جبران ریزش سفارش‌ها
گارانتی تنها شامل سرویس‌هایی می‌شود که هنگام ثبت سفارش، عبارت «دارای گارانتی» یا «جبران ریزش» در توضیحات آن‌ها درج شده باشد.
مدت گارانتی، نحوه محاسبه ریزش و شرایط درخواست جبران، مطابق توضیحات همان سرویس تعیین می‌شود.
برای استفاده از گارانتی، کاربر باید شرایط اولیه سفارش را حفظ کرده باشد.
در صورت تغییر نام کاربری، خصوصی شدن صفحه، حذف محتوای مقصد یا ثبت سفارش‌های مشابهی که تشخیص ریزش را مختل کنند، ممکن است امکان بررسی یا اجرای گارانتی وجود نداشته باشد.
گارانتی صرفاً در محدوده تعهدات اعلام‌شده برای سرویس اجرا می‌شود و شامل موارد خارج از شرایط ضمانت نیست.
۸. میزان تعامل و کیفیت خدمات
خدماتی مانند افزایش فالوور لزوماً به معنای افزایش لایک، کامنت، بازدید، فروش یا تعامل واقعی کاربران نیست.
میزان تعامل فالوورها به عوامل مختلفی از جمله نوع سرویس انتخابی، محتوای صفحه، فعالیت پیج و رفتار کاربران شبکه اجتماعی بستگی دارد.
باماسوشال تنها ویژگی‌هایی را تضمین می‌کند که به‌صورت مشخص در توضیحات سرویس اعلام شده باشند.
بنابراین، ثبت سفارش فالوور به معنای تضمین افزایش فروش، ورود به اکسپلور یا دریافت تعداد مشخصی لایک و کامنت نخواهد بود.
۹. خطرات و محدودیت‌های احتمالی خدمات
باماسوشال یک ارائه‌دهنده مستقل خدمات شبکه‌های اجتماعی است و وابستگی رسمی به اینستاگرام، متا یا سایر پلتفرم‌ها ندارد.
شبکه‌های اجتماعی ممکن است بر اساس قوانین و الگوریتم‌های خود، برخی تعاملات را حذف کنند یا محدودیت‌هایی روی حساب‌ها اعمال کنند.
استفاده از خدمات افزایش تعامل ممکن است با خطراتی مانند کاهش تعاملات، محدودیت حساب، غیرفعال شدن برخی قابلیت‌ها یا مسدود شدن حساب همراه باشد.
تصمیمات مستقل شبکه‌های اجتماعی خارج از کنترل مستقیم باماسوشال است و تضمینی نسبت به جلوگیری از این اقدامات ارائه نمی‌شود.
این موضوع، تعهدات صریح باماسوشال در قبال سفارش و حقوق قانونی کاربران را از بین نمی‌برد.
۱۰. احراز هویت و امنیت پرداخت
باماسوشال ممکن است برای حفظ امنیت تراکنش‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، در برخی شرایط درخواست احراز هویت داشته باشد.
این موارد می‌تواند شامل سفارش‌های با مبالغ بالا، تراکنش‌های غیرمعمول، سفارش‌های متعدد یا موارد مشکوک باشد.
در چنین شرایطی، ممکن است ارائه اطلاعات یا مدارک موردنیاز برای تأیید هویت و مالکیت ابزار پرداخت ضروری باشد.
مدارک و اطلاعات دریافت‌شده صرفاً برای اهداف قانونی و فرایند احراز هویت استفاده می‌شوند و با رعایت الزامات محرمانگی و حفاظت از اطلاعات نگهداری خواهند شد.
باماسوشال برای ثبت سفارش خدمات معمول، نیازی به دریافت رمز عبور یا کد ورود حساب شبکه اجتماعی کاربران ندارد.
۱۱. لغو سفارش و بازگشت وجه
در صورت عدم امکان اجرای سفارش، توقف خدمات یا تحویل ناقص به دلایل مرتبط با ارائه سرویس، درخواست بازگشت وجه بررسی خواهد شد.
در مواردی که تنها بخشی از سفارش انجام شده باشد، مبلغ مربوط به بخش انجام‌نشده بر اساس قیمت همان سفارش محاسبه و قابل بازگشت خواهد بود.
مثال:
اگر سفارشی برای دریافت ۱۰٬۰۰۰ فالوور ثبت شده باشد و تنها ۸٬۰۰۰ فالوور تحویل داده شود و امکان تکمیل باقی‌مانده وجود نداشته باشد، مبلغ مربوط به ۲٬۰۰۰ فالوور تحویل‌داده‌نشده محاسبه و بازگردانده می‌شود.
شرایط بازگشت وجه:
سفارش‌هایی که هنوز اجرای آن‌ها آغاز نشده است، در صورت امکان لغو و تأیید درخواست، مشمول بازگشت وجه خواهند بود.
در سفارش‌های ناقص، مبلغ مربوط به بخش اجرا‌نشده مطابق شرایط سرویس محاسبه می‌شود.
در صورت لغو سفارش به علت اشتباه کاربر، امکان بازگشت وجه به وضعیت پردازش سفارش بستگی دارد.
تغییر آیدی، خصوصی شدن پیج یا حذف محتوای مقصد ممکن است باعث اختلال در اجرای سفارش شود و در بررسی درخواست بازگشت وجه مؤثر باشد.
مبالغ قابل عودت، پس از بررسی و تأیید پشتیبانی، مطابق رویه پرداخت و بازپرداخت سایت بازگردانده می‌شوند.
حقوق قانونی مصرف‌کننده و مقررات لازم‌الاجرا در تمامی موارد محفوظ خواهد بود.
۱۲. استفاده قانونی از خدمات
خدمات باماسوشال باید در چارچوب قوانین کشور و مقررات قابل اجرا مورد استفاده قرار گیرند.
ثبت سفارش برای فعالیت‌های غیرقانونی، محتوای مجرمانه یا اقداماتی که حقوق اشخاص دیگر را نقض کند، مجاز نیست.
در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، باماسوشال می‌تواند مطابق قوانین و شرایط خدمات، ارائه سرویس را متوقف کرده و موضوع را بررسی کند.
اطلاعات کاربران تنها در صورت وجود الزام قانونی معتبر و مطابق قوانین مربوطه در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار خواهد گرفت.
۱۳. تغییر و به‌روزرسانی قوانین
باماسوشال ممکن است به دلیل تغییر شرایط خدمات، محدودیت‌های شبکه‌های اجتماعی، بهبود فرایندها یا الزامات قانونی، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت برای سفارش‌های آینده اعمال می‌شود.
شرایط سفارش‌های ثبت‌شده قبلی بر اساس مقررات معتبر در زمان ثبت سفارش و قوانین لازم‌الاجرا بررسی خواهد شد.
نکات ضروری پیش از ثبت سفارش
برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، حتماً به موارد زیر توجه کنید:
✅ توضیحات و شرایط سرویس انتخابی را کامل مطالعه کنید.
✅ لینک یا نام کاربری مقصد را پیش از پرداخت بررسی کنید.
✅ پیج را تا پایان سفارش در حالت عمومی (Public) نگه دارید.
✅ تا زمان تکمیل سفارش، آیدی پیج را تغییر ندهید.
✅ قبل از خرید، وضعیت گارانتی و میزان ریزش احتمالی سرویس را بررسی کنید.
✅ شناسه سفارش خود را برای پیگیری نزد خود نگه دارید.
با ثبت نهایی سفارش در باماسوشال، کاربر تأیید می‌کند که قوانین عمومی سایت و شرایط سرویس انتخابی را مطالعه کرده و پذیرفته است.
باماسوشال | همراه شما در خدمات شبکه‌های اجتماعی